EXPÉDITION ET RETOURS

Politique d'expédition

1. Délai de livraison :

Nos produits étant spécialement conçus et fabriqués individuellement, notre délai de livraison est généralement de 4 semaines, livraison comprise. Sous certaines températures, les produits peuvent être livrés plus tôt.
2. Urgences :

Si vous avez une livraison urgente, n'hésitez pas à nous contacter pendant ou après votre commande. Si possible, nous pouvons vous aider avec des options de livraison urgente.

Politique de retour et d'échange

Politique de retour

1. Conditions de retour :

Les retours ne sont pas acceptés pour les produits spécialement conçus. Étant donné que chaque produit est fabriqué spécialement en fonction des demandes des clients, il ne peut pas être retourné.
2. Procédure d'échange :

Pour les produits endommagés ou défectueux lors de la livraison, il faut contacter le service client. Dans ce cas, le produit sera remplacé ou la pièce endommagée sera réparée.
3. Satisfaction du client :

Nous nous efforçons de résoudre toutes sortes de plaintes et de problèmes en donnant la priorité à la satisfaction du client. Vous pouvez demander de l'aide en nous contactant.